LGPD
Privacidade e tratamento de dados.
A Vortex Comunicação trata dados pessoais com finalidade clara: responder seu contato, iniciar um projeto e melhorar o site. Sem venda de lista. Sem surpresa.
Controladora
Vortex Comunicação, São José dos Campos — SP, Brasil. Contato: WhatsApp 12 97410-5202.
Dados que coletamos
No briefing inteligente: nome, e-mail, telefone, necessidade, dados da empresa (nome, cidade, ramo, público-alvo quando aplicável), contexto do projeto (objetivo, porte, prazo) e, para site ou e-commerce, se já existem logo, domínio e hospedagem. Mensagem extra é opcional. No diagnóstico: respostas de maturidade digital (sem identificação obrigatória). Nos logs técnicos: IP hash para limitar abuso do formulário.
Para que usamos
Retorno comercial, envio do resumo à equipe, métricas de conversão (GA4, quando ativo) e segurança do formulário. Base legal: consentimento (checkbox do briefing) e legítimo interesse em proteger o site contra spam.
Compartilhamento
Não vendemos dados. Podemos usar e-mail transacional da hospedagem e, se você seguir no WhatsApp, a conversa ocorre nesse canal. Produtos como PipeLeads só recebem o lead se você contratar ou autorizar a integração.
Retenção e direitos
Mantemos o briefing pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão pelo WhatsApp informado nesta página.
Vortex AI (RAG)
Quando o consultor inteligente está ativo, a pergunta que você digitou no chat é enviada ao servidor da Vortex, combinada com trechos públicos deste site, e processada por um modelo gratuito (Google Gemini ou Groq). Não envie senhas nem dados sensíveis no chat. Base legal: legítimo interesse em atendimento pré-venda. Você pode usar WhatsApp ou briefing se preferir não usar a IA.
Cookies e analytics
Usamos cookies essenciais ao funcionamento. Google Analytics 4 só é disparado se configurado no site; eventos de interface (abrir IA, briefing, WhatsApp) podem ser registrados para melhorar conversão.